10月14日至16日，集团公司副总经理曲云海一行到内蒙古邮政调研，先后前往巴彦淖尔市警邮合作场地、基层邮政所、邮件处理中心和综合便民服务中心，呼和浩特市揽投部、主题邮局进行实地走访，深入了解邮路运营、与边防部门合作、普遍服务质量提升、三级物流体系建设及应用、“网点+站点”运营模式、主题邮局创新发展等情况。与一线干部员工亲切交流，详细了解他们对邮政业务发展的意见建议。集团公司邮政业务部参与调研，区分公司领导陪同。
在警邮合作场地，曲云海副总经理指出要依托邮政普遍服务升级和三级物流体系建设，加强与边防部门的沟通，以推进稳边固边、满足边民用邮需求为重点，持续深化与政府、边防部门的合作。在邮件处理中心，指出要深耕农村市场，助推农村寄递物流体系建设，不断拓宽服务的深度与广度。在华海尚都社区站点，指出要立足社区开发实际，发挥资源优势，探索路径方法，持续加大协同开发力度，深度挖掘“网点+站点”新模式。
在永泰揽投部，指出要落实好规范化建设要求，高度重视投递环节服务质量，做好监督指导，提升服务品质，打造行业“国家队”形象，全力保障“最后100米”普服质量。在思成建院主题邮局，指出要持续推动主题邮局创新，搭建好学校与社会的沟通桥梁，将邮政业务与学校师生需求紧密结合，进一步提升社会效益、文化效益、经济效益。
在座谈会上，曲云海副总经理听取了内蒙古邮政普遍服务工作汇报，充分肯定了区分公司发展取得的成效，并结合集团巡视、政府监管及走访调研发现的问题，提出四个方面的要求：一要加强普遍服务管理职责落实与普遍服务管理人员配置，进一步履行好普遍服务政治责任。二要强化报刊服务质量全环节提升、省会间普邮时限精细化管控、机要通信保密安全管理，进一步提升普遍服务质量水平。三要加快基础函件业务发展与业务规范化管理能力提升，进一步推动普服业务提质增效。四要加快开展网点形象改造、推进渠道平台转型、三级物流体系建设应用、提升自提点建设运营成效，进一步增强普服基础设施能力。