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浙江义乌市分公司速递部经理 李韬

探索寄递业务发展新路径

厉楠2024-11-12来源:中国邮政报

  “每天在义乌的大街小巷、偏远山村,都能看到邮政投递员的身影。他们无论刮风下雨、严寒酷暑,都会上门揽收寄递包裹,最远的一天来回要120公里,真正做到了群众不出门,快递送到家。”说起这支服务义乌经济社会发展的邮政速递铁军,作为“领头雁”的浙江省义乌市邮政分公司速递部经理李韬满脸自豪。

  自2004年从事邮政速递工作以来,李韬在多个岗位历练,不变的是作为党员先锋的本色和邮政为民服务的初心。他常说,“身子正才能带好头”。在生活和工作中,李韬始终牢记一名共产党员应有的品格,从严遵守《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》等党纪党规,积极参加企业组织的警示教育活动,严格约束自我言行,以大局为重,以集体利益为先,以实际行动践行初心使命,为身边人作出表率。

  如今,作为速递部带头人,李韬带领着600余人的团队,认真钻研业务、苦练技能,不断提升业务发展能力。他积极对接政府等相关部门,进一步升级“互联网+政务+快递送达”服务模式,不断探索特快业务项目发展新路径。在他的努力下,义乌邮政在1个市行政中心和14个镇(街)便民中心开设邮政驻点服务窗口,依托邮政寄递信息平台和“义网通办”平台,与39个行政单位实现信息系统全面对接,提供现场引导、证照文书寄递、返单、回执、代收证照办理费等增值服务,完成了对39个行政单位787个行政审批事项和办事结果的业务对接,“最多跑一次”邮政服务覆盖率达100%,实现了服务、时效双提升。

  在大家的努力下,义乌邮政特快业务实现跨越式发展,收入从2019年的2600余万元提升到2023年的近9000万元,投递量从2019年的325万件攀升到2023年的1567万件。其中,2020年和2022年特快业务收入增幅列全国邮政100个重点城市第1名。

  “群众想什么,我们就干什么。”李韬坚持从群众生产生活的“关键小事”入手,为民办实事。他落实“四下基层”制度,开展好“三个至少走一遍”走访调研活动,深入基层一线、市场前沿,解真题、真解题。去年春天,为解决上溪镇几个村的桃子寄递难问题,李韬协同市分公司市场部组成惠农小分队,连续70余天进村实地走访、了解需求,定制“一条龙”服务计划。随后,在村里设立“邮政助农惠农寄递点”,让村民可以足不出户寄桃,寄递量超4万件,切实畅通了农产品出村的“最初一公里”,以实际行动服务乡村振兴。

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