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工作之余，薛伯美与胡新华聊天交流。

　　“薛师傅助人为乐的高尚品质，实在令人感动，他用自己的实际行动弘扬了社会正能量！”近日，江苏省淮安市涟水县大东镇村民胡新华老人带着老伴儿和孙子，将一面写着“助人为乐，关爱儿童”的锦旗送到大东邮政支局，感谢投递员薛伯美。 

　　胡新华今年70岁，双腿残疾，日常靠修鞋维持生活。30年前，薛伯美无意间知道胡新华老人的事情后，便坚持每天帮他早上出摊、晚上收摊，还定期帮助他从镇上购买修鞋材料和工具；每月定时帮他交纳水电费，逢年过节都上门看望。“我是个残疾人，家里家外，一点忙都帮不上，还好有小薛，他就像亲兄弟一样帮助我，真得非常感谢他。”胡新华说道。 

　　村里的青壮年村民常年在外打工，11岁的小男孩胡事宇变成了留守儿童。自淮安市邮政分公司开展创建“关爱邮路”后，薛伯美便主动与胡事宇结对帮助。每次投递路过胡事宇家时，他都主动询问孩子的学习、生活情况，甚至晚上上门辅导孩子完成家庭作业才回家。有时上门走访，薛伯美还购买文具用品和书籍等送给孩子。“薛叔叔就是我的另一个爸爸，我很喜欢他。”胡事宇说。 

　　“薛伯美是一个善良的人，他投递时帮助过的群众有好几十人，虽然多是些捎带东西、交费和打场种谷的小事，但都是满满的正能量。”大东支局局长张晓芹说道。 

　　薛伯美自2005年到邮政以来，就一直坚持帮助他人、关爱他人。他曾连续几年获得“镇先进个人”“县邮政先进个人”“县邮政优秀投递员”“市五星投递员”“市雷锋邮路先进个人”“县雷锋邮路先进个人”“涟水好人”等殊荣。 

　　2009年11月，薛伯美送邮件的过程中发现摔倒在路旁的朱锡桂老人，他主动将老人扶起并送往医院安顿好。闲聊间，得知老人孤身一人在家，老伴儿很早就过世了，子女也都在外打工，一年只能回来几次。老人没什么经济来源，每个月仅靠政府低保度日。自此，薛伯美便隔三岔五上门看望，老人家里的米没了，便送来一袋米；水电费要交了，便自掏腰包，主动帮老人垫上；逢年过节更是大包小包地送上慰问品……这一照顾就是6年。2015年12月，老人捧着“服务热情，尽心尽责”的锦旗来到大东支局，将锦旗送给薛伯美，不善言辞的老人将自己的感激之情都凝聚在这八个字里。收到锦旗的薛伯美感动不已：“我只是做了自己觉得应该做的事情，没想到老人一直记在心上。” 

　　薛伯美平日主要负责街道、集镇、机关及6个村的投递工作，平均每天行程50多公里，投递100多户，15年的投递行程算起来也有30多万公里。15年来，在他的每次投递过程中，无论是狂风暴雨、天寒地冻还是骄阳似火，他都能将报刊邮件及时规范投递，从未出现过漏投、错投或延误的现象，用户投诉为零，因而得到用户和同事的一致好评。